Termini e Condizioni - Mila SRL

Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2026

Introduzione

Benvenuto ai Termini e Condizioni di Mila SRL ("noi", "ci" o "nostro"). Questi Termini disciplinano l'utilizzo del nostro sito web www.milapartments.com (il "Sito") e dei nostri servizi di prenotazione di alloggi per affitti brevi (i "Servizi"), nonché qualsiasi altro accordo o rapporto giuridico con noi in maniera vincolante.

Le espressioni con l'iniziale maiuscola sono definite nelle relative sezioni di questo documento. Ti preghiamo di leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il Sito e i Servizi.

Titolare del Servizio: Mila SRL Corso Indipendenza, 5 20129 Milano (Italia) Partita IVA: IT08846990961 Email: direzione@milapartments.com Telefono: +39 02 4003 1125

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il Sito e i Servizi, accetti pienamente e senza riserve questi Termini e Condizioni, nonché la nostra Privacy Policy. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito o i Servizi. L'utilizzo continuato del Sito implica l'accettazione di questi Termini nella loro forma attuale.

2. Requisiti per l'Utilizzo

Utilizzando il Sito e i Servizi, dichiari e garantisci di:

• Avere almeno 18 anni di età (o l'età legale di maggioranza nel tuo paese di residenza).
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
• Utilizzare il Sito e i Servizi in conformità con la legge applicabile e questi Termini.
• Non violare i diritti di terzi o le leggi vigenti.
• Fornire informazioni accurate, complete e veritiere durante la registrazione e la prenotazione.

Se non soddisfi questi requisiti, non sei autorizzato a utilizzare il Sito o i Servizi.

3. Registrazione e Account Utente

3.1 Creazione dell'Account

Per accedere a determinate funzionalità del Sito, potrebbe essere necessario creare un account. Durante la registrazione, ti chiediamo di fornire informazioni accurate e complete. Sei responsabile della riservatezza della tua password e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

3.2 Responsabilità dell'Utente

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso.
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

Noi non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno derivante dall'uso non autorizzato del tuo account.

3.3 Diritto di Sospensione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, se riteniamo che tu abbia violato questi Termini o le leggi applicabili.

4. Prenotazioni e Contratti

4.1 Processo di Prenotazione

Le prenotazioni effettuate tramite il Sito costituiscono un'offerta di contratto da parte tua. La nostra accettazione della prenotazione (confermata tramite email di conferma) costituisce la conclusione del contratto tra te e noi.

4.2 Informazioni sulla Prenotazione

Tutte le informazioni fornite durante il processo di prenotazione (date, numero di ospiti, dati personali, etc.) devono essere accurate e complete. Sei responsabile di qualsiasi errore o omissione nelle informazioni fornite.

4.3 Conferma della Prenotazione

Una volta effettuata la prenotazione, riceverai un'email di conferma contenente i dettagli della prenotazione. Ti consigliamo di conservare questa email come prova della prenotazione.

4.4 Modifiche e Cancellazioni

Le politiche di modifica e cancellazione sono specificate nella sezione "Politica di Cancellazione" di questi Termini. Qualsiasi modifica o cancellazione deve essere effettuata secondo le modalità indicate.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono in euro e includono le tasse applicabili, salvo diversamente specificato. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tuttavia, il prezzo della tua prenotazione è bloccato al momento della conferma della prenotazione stessa.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito/debito, bonifici bancari e altri metodi indicati sul Sito. Tutti i pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità indicate durante il processo di prenotazione.

5.3 Sicurezza dei Pagamenti

I tuoi dati di pagamento sono trattati in conformità con lo standard PCI-DSS e la nostra Privacy Policy. Non memorizziamo i tuoi dati di pagamento sui nostri server; il trattamento è affidato a fornitori di servizi di pagamento certificati.

5.4 Fatturazione

Riceverai una fattura via email dopo il pagamento. Se hai bisogno di una fattura con dati diversi, contattaci entro 48 ore dalla prenotazione.

6. Politica di Cancellazione

6.1 Cancellazioni da parte dell'Ospite

Le cancellazioni devono essere effettuate tramite il Sito o contattandoci direttamente. La politica di rimborso dipende dalla tariffa selezionata e dalla data di cancellazione:

• Cancellazione Flessibile: Rimborso completo fino a 48 ore prima dell'arrivo.
• Cancellazione Non Rimborsabile: Nessun rimborso in caso di cancellazione.
• Cancellazione Moderata: Rimborso completo fino a 7 giorni prima dell'arrivo; 50% di rimborso da 7 a 3 giorni prima; nessun rimborso entro 3 giorni.

La politica specifica è indicata al momento della prenotazione. I rimborsi sono elaborati entro 14 giorni dalla cancellazione.

6.2 Cancellazioni da parte di Mila SRL

Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione in caso di:

• Circostanze impreviste o di forza maggiore (es. disastri naturali, emergenze sanitarie).
• Violazione di questi Termini da parte dell'ospite.
• Indisponibilità dell'alloggio per motivi tecnici o di manutenzione.

In caso di cancellazione da parte nostra, ti forniremo un rimborso completo o un'alternativa di alloggio equivalente.

7. Regole di Comportamento

7.1 Comportamento Responsabile

Durante il soggiorno, accetti di:

• Rispettare le leggi locali e nazionali.
• Non disturbare altri ospiti o vicini.
• Non causare danni all'alloggio o alle sue attrezzature.
• Non fumare all'interno dell'alloggio (salvo diversamente specificato).
• Non organizzare feste, riunioni o eventi non autorizzati.
• Mantenere l'alloggio pulito e ordinato.

7.2 Violazioni

In caso di violazione di queste regole, Mila SRL si riserva il diritto di:

• Richiedere l'evacuazione immediata dell'alloggio senza rimborso.
• Addebitarti i costi di riparazione o pulizia straordinaria.
• Intraprendere azioni legali per il recupero dei danni.
• Segnalare il comportamento alle autorità competenti, se necessario.

8. Responsabilità dell'Ospite

8.1 Danni all'Alloggio

L'ospite è responsabile di qualsiasi danno causato all'alloggio, ai mobili, alle attrezzature o agli accessori durante il soggiorno, al di là dell'usura normale. Mila SRL si riserva il diritto di addebitare i costi di riparazione o sostituzione all'ospite.

8.2 Oggetti Smarriti

Mila SRL non è responsabile per oggetti smarriti, rubati o danneggiati durante il soggiorno. Ti consigliamo di utilizzare la cassaforte (se disponibile) per gli oggetti di valore.

8.3 Sicurezza Personale

L'ospite è responsabile della propria sicurezza personale e di quella dei suoi accompagnatori. Mila SRL non è responsabile per infortuni, incidenti o altre circostanze che si verificano durante il soggiorno.

9. Contenuti del Sito

9.1 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti disponibili sul Sito, inclusi testi, immagini, video, grafica, loghi e design, sono di proprietà di Mila SRL o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato riprodurre, distribuire, trasmettere, modificare o utilizzare tali contenuti senza il nostro consenso scritto.

9.2 Marchi

Tutti i marchi, i nomi commerciali e i loghi che appaiono sul Sito sono di proprietà di Mila SRL o dei suoi licenzianti. L'uso non autorizzato di tali marchi è vietato.

9.3 Accuratezza dei Contenuti

Mila SRL si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul Sito. Tuttavia, non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'attualità di tutti i contenuti. Le descrizioni degli alloggi, le foto e le tariffe sono fornite a titolo informativo e possono essere soggette a modifiche.

10. Link Esterni e Risorse di Terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terzi. Mila SRL non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile per il loro contenuto, la loro disponibilità o le loro pratiche di privacy. L'accesso a siti di terzi è a tuo rischio e secondo i loro termini e condizioni.

11. Limitazione della Responsabilità

11.1 Esclusione di Garanzie

Il Sito e i Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Mila SRL non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri elementi nocivi.

11.2 Limitazione dei Danni

Nella massima misura consentita dalla legge, Mila SRL non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.
• Perdita di profitti, dati o opportunità.
• Interruzione del servizio o dell'accesso al Sito.
• Errori o omissioni nei contenuti del Sito.

La responsabilità totale di Mila SRL nei tuoi confronti non supera l'importo pagato per la prenotazione.

11.3 Forza Maggiore

Mila SRL non è responsabile per il mancato adempimento dei suoi obblighi derivanti da circostanze di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, epidemie, scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di Mila SRL.

12. Modifiche ai Termini

Mila SRL si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul Sito. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

Se non accetti le modifiche, devi cessare l'utilizzo del Sito e dei Servizi. La versione precedente dei Termini continua a disciplinare le prenotazioni effettuate prima della modifica.

13. Cessione e Trasferimento

Mila SRL si riserva il diritto di trasferire, cedere o disporre dei suoi diritti e obblighi secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli utenti. L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi senza il consenso scritto di Mila SRL.

14. Interruzione del Servizio

Mila SRL si riserva il diritto di interrompere il Sito e i Servizi, in tutto o in parte, per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra ragione, con o senza preavviso. Mila SRL non è responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da tali interruzioni.

15. Divieto di Rivendita

Non sei autorizzato a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare il Sito o i Servizi, in tutto o in parte, senza il consenso scritto di Mila SRL. Qualsiasi tentativo di rivendita è vietato e può comportare azioni legali.

16. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni inerenti all'uso del Sito e dei Servizi devono essere inviate ai seguenti recapiti:

Email: direzione@milapartments.com Telefono: +39 02 4003 1125 Indirizzo: Corso Indipendenza, 5 - 20129 Milano (Italia)

17. Clausola di Salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta nulla, illegittima o inapplicabile secondo la legge vigente, tale disposizione sarà considerata modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, oppure, se ciò non fosse possibile, sarà eliminata. L'invalidità di una disposizione non pregiudica la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni, che rimangono pienamente valide ed efficaci.

18. Legge Applicabile e Competenza

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'utilizzo del Sito e dei Servizi, le parti si sottopongono alla competenza esclusiva dei tribunali di Milano (Italia).

19. Contatti e Supporto

Per domande, reclami o assistenza, contattaci:

Mila SRL Corso Indipendenza, 5 20129 Milano (Italia) Email: direzione@milapartments.com Telefono: +39 02 4003 1125

Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2026

Questi Termini e Condizioni sono conformi alle leggi italiane e alle normative dell'Unione Europea applicabili ai servizi online e al commercio elettronico.