Privacy Policy - Mila SRL

Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2026

Introduzione

Benvenuto. La tua privacy è di massima importanza per noi. Questa Privacy Policy descrive come Mila SRL ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti ("utente" o "tu") che utilizzano il nostro sito web www.milapartments.com (il "Sito") e i servizi di prenotazione di alloggi per affitti brevi (i "Servizi").

Questo documento è stato redatto in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (noto come "GDPR") e le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ti invitiamo a leggerlo attentamente per comprendere le nostre pratiche in materia di privacy.

Per qualsiasi domanda relativa a questa policy, puoi contattarci all'indirizzo direzione@milapartments.com.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è:

Mila SRL Sede legale: Corso Indipendenza, 5 - 20129 Milano (Italia) Partita IVA: IT08846990961 Email di contatto: direzione@milapartments.com Telefono: +39 02 4003 1125

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire e migliorare i nostri Servizi. Di seguito le principali tipologie di dati raccolti, in modo autonomo o tramite terze parti:

A. Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, data e luogo di nascita, nazionalità.
• Dati di Prenotazione: Date di soggiorno, numero di ospiti, preferenze sull'alloggio, richieste speciali.
• Dati di Pagamento: Informazioni relative a carte di credito/debito o altri metodi di pagamento. Questi dati sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento conformi allo standard PCI-DSS e non vengono memorizzati sui nostri server.
• Dati per la Registrazione degli Ospiti: Documento d'identità (carta d'identità, passaporto) in conformità con le leggi sulla pubblica sicurezza (es. obbligo di comunicazione alla Questura in Italia).
• Comunicazioni: Contenuto dei messaggi scambiati con il nostro servizio clienti o tramite i form di contatto del Sito.

B. Dati raccolti automaticamente

• Dati di Utilizzo: Informazioni su come interagisci con il nostro Sito, incluse le pagine visitate, le ricerche effettuate, i link cliccati, l'indirizzo IP, il tipo di browser e dispositivo, il sistema operativo e le date/orari di accesso. Questi dati vengono raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati di Geolocalizzazione: Possiamo raccogliere informazioni approssimative sulla tua posizione (a livello di città o paese) dal tuo indirizzo IP per personalizzare la tua esperienza.

C. Dati raccolti da terze parti

• Piattaforme di Prenotazione Online (OTA): Se prenoti un nostro alloggio tramite piattaforme come Booking.com, Airbnb, etc., riceviamo da loro i dati necessari per gestire la tua prenotazione (es. nome, date di soggiorno, contatti).
• Social Media: Se interagisci con i nostri profili social o utilizzi funzionalità di login social, potremmo ricevere dati dal provider del social network in base alle tue impostazioni di privacy su quella piattaforma.

Il conferimento di alcuni dati è obbligatorio per l'esecuzione del contratto di prenotazione e per adempiere agli obblighi di legge. Un eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare l'impossibilità di fornire i Servizi richiesti.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e solo in presenza di una base giuridica adeguata. Le finalità e le relative basi giuridiche sono le seguenti:

L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso per le finalità di marketing in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

4. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali, in conformità con l'Art. 32 del GDPR.

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi per le finalità sopra descritte. Tali soggetti opereranno come Responsabili del Trattamento (nominati da noi) o come Titolari autonomi. Le categorie di destinatari includono:

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting provider, società informatiche, fornitori di piattaforme di posta elettronica.
• Fornitori di servizi di pagamento: Istituti bancari e società che gestiscono i pagamenti online.
• Piattaforme di prenotazione (OTA): Per sincronizzare le disponibilità e gestire le prenotazioni.
• Consulenti e professionisti: Studi legali, commercialisti, consulenti del lavoro.
• Autorità pubbliche: Autorità di pubblica sicurezza (es. Questura), agenzie fiscali e altre autorità a cui la comunicazione è obbligatoria per legge.
• Personale autorizzato: Nostri dipendenti e collaboratori debitamente istruiti e autorizzati al trattamento dei dati.

Non diffondiamo i tuoi dati personali a soggetti indeterminati. L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I tuoi dati potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR, ad esempio:

• Verso paesi che la Commissione Europea ha ritenuto offrano un livello di protezione adeguato.
• Sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
• In presenza di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

Per maggiori informazioni sui trasferimenti di dati, puoi contattare il Titolare.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e a rispettare gli obblighi di legge.

• Dati per l'esecuzione del contratto: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione legale (tipicamente 10 anni per finalità civilistiche e fiscali).
• Dati per obblighi di legge: Conservati per il periodo richiesto dalla normativa (es. dati per la comunicazione alla Questura).
• Dati per finalità di marketing (basati sul consenso): Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
• Dati per legittimo interesse: Conservati fino al soddisfacimento di tale interesse, a meno che l'utente non si opponga al trattamento.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica (Art. 16): Ottenere la correzione dei dati personali inesatti che ti riguardano.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", Art. 17): Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (Art. 21): Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (Art. 22): Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta all'indirizzo email del Titolare: direzione@milapartments.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it).

9. Cookie Policy

Il nostro Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per informazioni dettagliate, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy disponibile sul Sito.

10. Modifiche a questa Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in alto.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, provvederemo a raccogliere nuovamente il tuo consenso, se necessario.

Contatti per la Privacy: Mila SRL - direzione@milapartments.com - +39 02 4003 1125